在好医友创始人黄亨利看来，中国看病难、看病贵的情况是由现阶段的国情造成的。优质医疗资源稀缺且分布不均，分级诊疗体系尚未建立，缺乏有效的健康管理。这些问题，使得许多患者无奈选择跨省转诊甚至出国看病，耗费了大量时间、精力和金钱。

针对这些医疗痛点，好医友携手太平人寿，针对保险客户推出了全程解决方案--跨省转诊和海外医疗保障升级服务，分别瞄准国内患者国内转诊和出国看病的难题。目前，该产品已覆盖近千万用户。在此基础上，好医友进一步整合了相关服务，探索健康保障会员制服务，提供“线上+线下、国内+国外”的健康保障升级服务。

凡参加“健康保障计划”的会员，即可以十分亲民的费用享受“专家直通车服务”，轻松预约国内1000多家三甲医院副主任以上级别的专家门诊，可享受手术、住院加急预约、陪诊服务，以及后续康复随访、心理咨询。同时，还包含了全天候的家庭医生、专科医生线上免费咨询服务等，还包含一系列健康管理、慢病管理等全方位主动式医疗健康服务。

对于有海外转诊需求的患者，好医友提供了跨境医疗全闭环解决方案，包含：海外名医远程会诊(第二诊疗意见)、出国看病(赴美就医、赴日就医)服务、回国后远程复诊、海外新药咨询。好医友还安排了专属海外医疗顾问，可第一时间响应，为客户提供个性化服务。跨境医疗从此变得更加普惠。

据介绍，依托在美国拥有的官方医疗执照和健康险公司，好医友整合了全球顶级医疗资源，拥有强大的海内外名医资源。同时，在国内已与300余家三甲医院共建“好医友国际医疗中心”，构建了远程会诊、国内诊疗、出国看病、海外新药咨询、回国落地复查与远程随访的海外医疗服务全闭环服务。最快24小时，即可在家门口与海外名医“面对面”会诊，获取权威的多学科诊疗方案，还有三甲医院主任级医生提供报告解读与就诊指导。海外专家还可提供远程随访，实时跟进治疗情况。

确有必要时，好医友可为患者开通出国看病“绿色通道”。好医友专业服务团队会提供专属生活客服、翻译及医疗协调，为患者安排海外专家预约及权威医院住院预约(美国或日本)。通过好医友在美国拥有的健康险公司和人工智能医保分析公司，用户还可专享最大力度的出国看病费用折扣，至多低至账单金额20%。患者回国后，可返回当地合作医院接受后续治疗，海外专家提供远程随访，有效解决了出国看病“最后一公里”的问题。