9月17日是第二个世界患者安全日，国家卫健委发文强调：患者安全事关人民群众生命和健康，是医疗管理的核心。保障患者安全、减少可避免的伤害是医疗服务的基本要求。

任何人都不应在医疗救治中遭受本不该发生的伤害。

然而，据世界卫生组织披露：低收入和中等收入国家每年有1.34亿起患者安全事件是因不安全医疗操作所致，每年造成260万人死亡;全球2/5的患者安全事件发生在基层医疗和门诊中，其中高达80%本可避免……

◎ 什么是患者安全?

美国医学研究所曾给患者安全下过定义：没有来自医疗或医疗差错导致的意外伤害。患者安全主要涵盖三个维度：1.不必要的过度医疗;2.难以保障必要的医疗;3.医疗差错。

美国患者安全组织(PSO)ECRI研究所发布的《2020年十大患者安全关注点》中，除了新冠疫情，排在第一条的就是“漏诊和误诊”。

《美国医学会杂志(JAMA)》曾发文指出，有近20%的医疗案例中存在误诊误治的情况，约有28%的误诊误治会威胁患者生命、致死或永久性致残。

不幸罹患疑难重大疾病时，从一开始就得到准确的诊断至关重要。不同的诊断，可以意味着截然不同的治疗方案。

好医友此前接到过不少已接受了手术治疗的患者，但国际专家会诊后认为，手术可能并非最适合的治疗选择。到头来，这些患者可能白白挨了刀，甚至因此贻误病情，让治疗变得更加棘手，只剩下为数不多的治疗选择。

中国百姓“看病难、看大病更难”，优质医疗资源稀缺且分布不均是症结所在。随着人口老龄化进程加快，医疗需求持续增长，大医院常年处于“战时状态”，大专家“一号难求”，即便看了大专家，也往往只有几分钟的就诊时间，很难充分沟通。

犯错是人之常情，特别是在复杂和高压环境中。专家也是人，在无法充分沟通的情况下，更增加了误诊误治的几率。沟通时间不足，也使得患者对诊疗方案难以真正放心。

另外，医学博大精深，不同医院和专家各有其擅长的领域，加上各类医疗新技术、新疗法的发展日新月异，再大牌的专家也存在局限性。这些也给患者安全带来了新的要求和挑战。

除了为医务人员创造一个尽量减少失误的医疗环境外，患者又能做些什么来保障自身安全呢?

◎ 第二诊疗意见：患者安全，自己把握

当患者被诊断出癌症等疑难重大疾病时，或者即将做出重大医疗选择前(如接受关节置换、器官移植或其他重大手术，以及使用一些毒副作用较大的药物前)，抑或治疗遇到瓶颈想寻求新的治疗方案时，再抑或是想要尝试一些国内尚未上市的新技术、新疗法时，常常会希望听听更多不同专家的意见，但又担心会冒犯到主诊医生。

其实，这种情况在美国非常普遍。在美国人的意识中，第二诊疗意见是患者的权利，70%的患者在重大疾病面前都会寻求第二诊疗意见。

美国医疗开支逐年增长，美国政府及保险公司却对第二诊疗意见越来越重视。美国多个州等都先后立法，保护患者获得第二诊疗意见的权利，并纳入医保报销。

在美国，除了优质医疗资源相对丰富以及完善的分级诊疗制度外，第二诊疗意见的普及，也是减少误诊误治的重要因素。据美国梅奥诊所此前发布的数据显示，有88%患者通过第二诊疗意见调整了原诊疗方案，其中有21%原有诊断甚至被彻底推翻。

在美国国家癌症研究所(NCI)指定的癌症中心，一项由多学科肿瘤委员会进行的复审，改变了43%的乳腺癌患者的诊断，这些患者都接受了第二诊疗意见。

而美国医生也鼓励患者寻求第二诊疗意见。美国MD安德森癌症中心的专家曾告诉一名中国患者：“美国医生习惯团队协同作战，听取患者及同行的意见是工作常态。”

“如果你的医生不支持你寻求第二诊疗意见，那你可要小心了。”美国著名乳腺癌专家、好医友合作女性肿瘤专家、UCLA临床教授Linnea Chap博士建议，每个患者都应在接受治疗前寻求第二诊疗意见。

我们在买东西时都知道要“货比三家”，更何况事关自己的生命健康?寻求第二诊疗意见，是对自己负责的表现。

如今，第二诊疗意见也日渐在国内兴起，越来越多患者开始向主诊医生以外的国内外专家寻求第二诊疗意见。

“美国医生的诊疗意见，对患者的后续治疗有重要指导意义，尤其是在一些新药、新疗法方面，美国医生的丰富经验和行医心得值得借鉴学习。”某知名三甲医院肿瘤科主任曾在好医友中美远程会诊后如此评价。

不过，出国看病重症患者可能身体条件吃不消，特别是在疫情特殊时期，甚至会增加风险。对此，国际远程会诊成为很好的替代方案。

据统计，疫情期间，已有上百名肿瘤等疑难重症患者通过好医友国际医疗中心，在国内主诊医生的陪同下，获得国际权威专家的第二诊疗意见。

依托平台优势，好医友引入32个专科上万名国际专家，并通过自有医生集团和健康险公司实现强绑定，在医疗资源端做“增量”。

同时，好医友与国内数百家医疗机构共建好医友国际医疗中心，让国内患者不出国门，就能第一时间与国际权威专家“面对面”会诊，由中美专家共同制定权威诊疗方案，并可在院内落地治疗及随访，打通了线上线下服务场景，进一步保障患者安全。