对于普通人来说，癌症似乎是件很遥远的事。它离我们真的远吗?

国家卫健委数据显示，我国每年新发癌症病例近400万。只要活得够久，每个人都可能患癌。

当癌症真实发生在自己身上时，我们才发现，它远比想象中更沉重。在全国战疫的特殊时期，年届六旬的张女士却与癌症不期而遇。

3月初 突遇癌症，一筹莫展

张女士无意间发现自己的右侧乳房有包块，便前往医院就医。

当拿到确诊报告时，张女士一下子懵了：右乳浸润性癌。医生建议马上住院治疗，并打算在近期安排手术。

张女士夫妇俩已退休，只是普通的工薪家庭。想到接下来除了要接受漫长的治疗外，还要负担一大笔费用，一家人陷入焦虑之中：“短时间内上哪去筹这么多钱呢?”

3月11日 疫情之下，住院费能垫付吗?

正当一家人束手无策时，张女士突然想到，女儿为自己购买的医疗保险有“重疾住院垫付服务”，便抱着试试看的心态申请了服务。她仿佛一下子见到了曙光：原来真有机会享受垫付!

作为保险公司合作服务方，好医友工作人员了解情况后，立即与张女士和保险代理人取得联系，并详细介绍了重疾住院垫付的服务流程和所需材料。

然而，疫情给一家人的心里又蒙上了阴影：张女士夫妇身处广西柳州，其女儿在湖北隔离，代理人又身在湖南，收集资料成了一大难题。眼看为此耽误了两天的时间，这让张女士十分焦急。女儿身处异地既不能床前尽孝，也不能帮助母亲处理相关事宜，只能心怀忐忑地将一切交给好医友。

3月13日 常常去帮助，总是去安慰

好医友了解相关情况后，为确保服务时效和服务体验，立即安排当地工作人员到医院收集病历资料，并对张女士进行了暖心安抚。

3月15日 纸短情长，感谢“疫”路有你

短短2天，好医友便安排专人赴广西柳州，完成了资料的收集与审核工作，并为其垫付住院费用15000元。

张女士终于可以安心地在医院配合医生接受专业治疗，身处异地的女儿悬着的心也终于放了下来。

好医友的高效服务让张女士一家惊喜不已：“真没想到，在疫情特殊时期，你们还专门派人来慰问我们，这么快就完成了垫付，让我能够安心住院。”

张女士的女儿更是发来长篇感谢信，分享了此次服务的切身体会。

感谢

张女士女儿向好医友工作人员发来微信感谢信

在突发重疾住院特别是异地就医时，高昂的医疗费用让许多家庭捉襟见肘，也可能难以在短时间内筹到足额的治疗款，甚至因此贻误最佳治疗时机。而一些医疗保险存在“理赔难，理赔慢”等问题，难解燃眉之急。

针对这些痛点，好医友联合知名保险公司推出“重疾住院垫付服务”，在高额医疗保障的同时，将理赔款前置，减轻患者就医期间的经济压力，为患者再添一份保障。

好医友重疾绿通及重疾住院垫付服务将扩大覆盖范围，不断优化理赔流程，为更多客户提供优质服务。