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汉鼎好医友——中美远程医疗领航者

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近日,由中国经营报社举办的“大变革·新机遇-2018中国大健康产业高峰论坛”在北京举行。

多位医药健康领域的专家学者、企业家,共同探讨医药健康产业创新等行业问题。在开幕论坛上,好医友医疗集团美国总部首席执行官Michael Cambron进行了主题演讲。


好医友医疗集团美国总部首席执行官Michael Cambron

远程医疗-升级医疗新体验

Michael表示,过去10年的改革过程中,医疗保险行业为远程医疗的报销提供了可能,因此,医疗服务供应商也应运而生。在美国,对此定义的方式是所谓的“价值定论法”。第一点考虑的是提升医疗服务的质量;第二点是,在维持现有质量的情况下,尽可能地降低成本。因此,远程医疗为实现这一目标提供了可能。

“目前的医疗状况跟以前已经大有不同了。现在远程医疗所要达到的质量,必须要与现实环境中,与从医生医院那里获得的医疗水平相持平。”Michael坦言,远程医疗最典型的好处是可以减少急诊量,降低住院率,并且减少并发症的发生,同时提高患者的生活质量。

对此,汉鼎好医友先后从诊断的准确率、诊疗的一致性及患者的接受度三个方面与美国的远程医疗协会会长进行了深入探讨。经过考量,好医友决定将视频会诊以及远程医疗内容加入到保险模式当中。


好医友创始人、董事长、汉鼎医疗CEO黄亨利

顺应互联网+医疗趋势

“通过对患者及终端用户进行调查,我们发现许多患者往往会在互联网上寻求医疗的意见以及帮助。”Michael表示,调查结果表明,约有50%的患者会在网上寻求医疗帮助,其中70%的患者认为他们在网上搜索到的信息会影响到他们的医疗选择。2/3的患者表示,在现实中就医后,他们获得的关于自身疾病的信息并不充分、完整。“因此,我们希望进一步挖掘远程医疗在当前医疗结构中的空间。”

此外,Michael指出,针对患者去药房买药、取药的痛点,好医友推出了CMOP,即电子医嘱药房,并为患者提供寄药、送药的服务。

以患者为中心的医疗服务体系

“我们开始思考如何让远程医疗尽量符合保险公司的需求,同时能够符合法律法规的要求,还要考虑如何保证病人的数据安全。”此外,对于患者个人信息数据的保密方面,好医友采用了符合美国HIPAA法案的信息加密方式。

在基于价值考量的同时,Michael表示,要参考再住院率以及医疗中的一些潜在危险因素等。“我们可以看到,通过与医生、医院、保险公司、政府政策之间的协调,可以满足病人和政府日益增长的需求,比如现在的网络药房、可穿戴设备,以及远程医疗等方式,可以解决很多问题,让患者更好地获益。”

“其实大部分病人不太愿意去医院,他们嫌麻烦,通常喜欢在自己家里去处理一些问题,我们要怎么去跟踪,怎么去发掘病人呢?”Michael指出,这时远程医疗就起到了很大作用。

汉鼎好医友

此外,好医友目前的另一个案例模式是中美远程会诊中心。据了解,中美会诊中心采用先进的互联网、AI技术进行融合,同时也与美国知名医生、顶尖医疗机构进行合作。目前好医友合作的美国学术研究机构达到20家,并与中国近300家大型医疗机构共建国际医疗中心,上半年已服务4000多名中国病人。同时,好医友国际医疗中心在院内有专门的运营团队,为远程会诊提供导诊及相关服务。

内容参考:中国经营报

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