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好医友携手太平家办,打造“舒心”跨境医旅丨案例分享

企业资讯 | 阅读量:

  经历过3年的疫情,我们从未像现在这样关注健康。日本是著名的长寿之邦,癌筛精密体检举世闻名,日本医疗服务也倍受好评,近年来吸引了众多国人赴日体检和求医。

  2023年7月14日,好医友接到太平人寿福建分公司家办管家的申请,希望为家办正式会员Z女士申请跨境医疗权益——日本防癌体检医旅服务。

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  》 2日内按需锁定高端体检资源

  当明确客户的体检日期、体检项目、户籍身份,及旅游偏好后,好医友立即联系日本医院并制定旅游行程,于7月15日呈现方案交由家族事务专家和客户确认。

  与此同时,我们主动为客户提供便捷高效的签证代办服务,客户对于我们的贴心服务表示感谢!

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  》 打造客户满意的出行方案

  在协调医疗资源的同时,好医友还根据Z女士携女儿出行的需求,多次优化行程方案,除安排主要特色景点游览外,还提供专属定制服务,包括预订高档星级酒店,联系知名日企和高校参观访问,沟通商务车接送机,更为客户配备专职司机和导游进行全程陪同服务。

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  经过多次沟通协调,最终提供了为期5天4晚让Z女士及女儿都满意的日本医旅行程。不仅如此,此次医旅项目还让客户享受到专属于家办客户的优惠价格,体检套餐、旅游行程均极具高性价比。

  》 让客户轻松安心出境游

  鉴于客户是企业主,日常工作十分繁忙,为让客户省心、轻松出行,行前还为客户暖心提供从电话卡、wifi网络、换汇,到日本入境通关流程等服务,并同步完成了“必吃榜”餐厅、精品茶道体验等热门资源的预订。

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  当时,由于客户出行日期正值8月台风季,好医友服务团队在出行前5天开始密切关注台风实时路径,且为Z女士做好机票改签、体检延期等服务预案,在保证安全第一的前提下,实时调整后续行程安排,确保Z女士顺利出行。最终,天随人愿,台风绕道而行,Z女士带女儿顺利出行。在出行前Z女士表示:谢谢你们的精心安排,让我们好省心!

  》 好医友让每一次托付都省心、放心、舒心!

  在客户前往日本期间,好医友服务团队持续关注客户行程动态,境内境外配合,保证客户出行安全和体检流程的顺利进行,好医友还特意联系了女性导游全程陪同服务,兼顾母女照顾需求,尽享东京之旅。

  贴心的安排让Z女士称赞:你们真的是想得很周到!

  旅游行程中,Z女士母女一同游览了晴空塔、浅草寺、根津美术馆、银座商圈,深度体验了茶道、温泉,还参观了早稻田大学。在Z女士体检期间,Z女士的女儿也由专车接送,专人陪同,前往东京迪士尼乐园进行了游玩。

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  在Z女士返程途中,服务商与家办团队持续服务,实时关注航班动态,每一个服务细节尽心尽责,努力为家办客户带来专属定制的“舒心”旅程。

  》 客户反馈

  这次东京之行十分圆满,不仅让我们领略了日本的文化和美景,也为健康增添了一重保障。“为了明天的健康”,体检机构的服务理念给我留下深刻印象,也深感日本预防医学之先进,对癌细胞的精准检测和打击已精确到了细胞级。他们精益求精的服务态度也确实令人叹服,特别是在体检过程中,体验到与众不同的服务。

  例如,由于国际客户人数严格限制,所以完全不用排队,且检查时间非常充裕;同时,医护人员态度十分友好,医疗翻译一直陪同,各种细节都做到了极致,我想到的问题他们早已意识到了,我没考虑到的问题他们也已安排好了。

  服务商好医友团队也非常专业,他们基本上都有医学背景,还有好几位医学博士,能从专业的角度帮我们解答健康问题。另外,服务团队中还有中国人,方便帮我们沟通,进而能更好地满足我们的需求。

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  旅途中,好医友服务团队处处为我们着想,大到行程安排、体检前注意事项说明,小到推荐当地特色小吃、电话卡购买等,让我们感受到无微不至的照顾。我们一起游玩、一起聊天、一起喝酒,真的像朋友一样。

  6周后,还会将翻译好的双语体检报告国际快递给我,总之,非常期待下次的体检之旅再次相遇!太平家办,值得信赖!

  》 太平家办

  太平1929家族办公室是百年央企太平人寿旗下品牌,也是国内保险行业首创真正意义上的综合性家族办公室,其立足央企优势、整合跨境资源搭建家族办公室平台,为企业家和创富人群提供家族事务解决方案。太平1929家族办公室主要包含财富传承、精致生活、精英教育、家族家风四大内容,以高品质的管家式形式,提供家族信托、财富管理、法税顾问、跨境医疗、品质养老、全球汇客厅、教育规划、职业筹划、文化艺术等专属定制化服务。

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  作为中国太平医康养联盟成员单位,好医友已为数百万客户提供涵盖线上线下、境内境外的优质医疗健康服务,未来将继续携手太平家办,整合境内外优质医疗健康服务资源,为客户提供多元化、专业化、精细化、高定化的跨境医疗一站式综合解决方案。


2023-10-08 10:28

好医友小编

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